ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)。

ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中包含的一系列質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/Tc176(ISO/Tc176)所制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(ISO/Tc176)。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的起源。

1.質(zhì)量管理理論和實(shí)踐發(fā)展的結(jié)果。

伴隨著質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的發(fā)展，許多國(guó)家和企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量、選擇和控制供應(yīng)商，紛紛制定國(guó)家或公司標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)部及供方的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量體系要求，并產(chǎn)生了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。

2.國(guó)際貿(mào)易快速發(fā)展的結(jié)果。

伴隨著國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展，為適應(yīng)產(chǎn)品和資本流動(dòng)的國(guó)際化趨勢(shì)，尋求消除國(guó)際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的措施，ISO/TC176組織各國(guó)專家在總結(jié)各國(guó)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)2000版修訂過(guò)程：

1998年02月WD—工作組草案

1998年09月CD1—委員會(huì)草案（1版）

1999年02月CD2—委員會(huì)草案（2版）

1999年11月DIS—標(biāo)準(zhǔn)草案

2000年09月FDIS—最終標(biāo)準(zhǔn)草案

2000年12月ISO—國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

為什么要修訂ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)?

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一般都應(yīng)在5年左右修訂.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)從1987年首次發(fā)布到1994年第一次修訂相隔7年,1994版至今又經(jīng)過(guò)了5年.現(xiàn)行1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的20個(gè)要素結(jié)構(gòu)模式將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程分離,沒(méi)有體現(xiàn)出現(xiàn)代管理的“過(guò)程”概念。

1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容過(guò)分趨向于硬件制造業(yè)。其他行業(yè)應(yīng)用不便。

由于1994版ISO9000族基本標(biāo)準(zhǔn)（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量迅速膨脹.

1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)是保證提供合格產(chǎn)品的能力，未明確規(guī)定滿足顧客的需要和期望。

ISO9001:1994僅限于維持規(guī)定的質(zhì)量保證能力，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

現(xiàn)行的94版與其它的管理體系（ISO14000,OHSAS18000等）不容易整合。

ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用？

組織可以根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和改進(jìn)其質(zhì)量體系，并且可以作為機(jī)構(gòu)間認(rèn)證(第二方認(rèn)證)或外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)(第三方認(rèn)證)的基礎(chǔ)。這一系列標(biāo)準(zhǔn)被90多個(gè)國(guó)家同等或同等地采用，是世界上最通用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并在世界范圍內(nèi)具有廣泛而深遠(yuǎn)的影響。

實(shí)施ISO9000的好處？

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量保障提供了一種科學(xué)的方法和手段，可用于改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理。

讓企業(yè)內(nèi)各類(lèi)員工的責(zé)任明晰，避免推諉扯皮，減少領(lǐng)導(dǎo)麻煩。

文檔化的管理系統(tǒng)，使所有的質(zhì)量工作都是可了解的、可見(jiàn)的、可核查的，通過(guò)**，讓員工更加了解質(zhì)量的重要性以及他們對(duì)工作的要求。

能從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量。

能減少企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)及虧損成本，提高企業(yè)的效益。

給顧客和潛在顧客信心。

提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

符合市場(chǎng)進(jìn)入要求。

ISO9000意義。

ISO-國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織的簡(jiǎn)稱。本組織負(fù)責(zé)制定和發(fā)布非電工類(lèi)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。所有由本組織發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)都采用“ISO”。

標(biāo)準(zhǔn)代碼9000---,ISO按9000號(hào)文件規(guī)定了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上，質(zhì)量管理和質(zhì)量保證相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)突破了9000系列的代號(hào)范圍，這些標(biāo)準(zhǔn)包括ISO1000系列標(biāo)準(zhǔn)和ISO8402，它們共同構(gòu)成了ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

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