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GMC政策審核機(jī)制的GMC審核分為兩種形式:人工審核和系統(tǒng)機(jī)器審核。
人審:主要處理系統(tǒng)報(bào)告和投訴請(qǐng)求。
機(jī)檢:主要檢查商家提供的網(wǎng)站,以及feeds。
大家經(jīng)常說(shuō)的GMC被封,都是卡在“機(jī)器審核”這一關(guān),下一步我還會(huì)和大家分享,怎樣通過(guò)“人工審核”幫助您快速提交投訴,并大概解封。
1不能繼續(xù)發(fā)布購(gòu)物廣告。
你們的媒體都不見(jiàn)了,你們還用GA來(lái)做購(gòu)物廣告。GMC是發(fā)布谷歌購(gòu)物廣告的前提。
2平臺(tái)補(bǔ)貼停止流動(dòng)。
導(dǎo)論中我們有一句話(huà),GMC作為一個(gè)平臺(tái),會(huì)有官方的定向免費(fèi)支持,即使你沒(méi)有發(fā)布任何廣告,也有可能蹭到這部分流量實(shí)現(xiàn)訂單增量。
3重新申請(qǐng)GMC比較困難,有冷卻時(shí)間。
當(dāng)然,如果你的網(wǎng)站、公司的資料等可以全部換掉,那么這個(gè)我也沒(méi)有說(shuō)。但是大多數(shù)賣(mài)家都不具備,GMC被封投訴過(guò)程中切忌新開(kāi)gmc,會(huì)被google判定為規(guī)避政策審核,沒(méi)有解決根本原因而重復(fù)**屬于嚴(yán)重違規(guī)行為,會(huì)影響后續(xù)投訴!
GMC是封閉的,通常可歸納為三個(gè)部分:
1.網(wǎng)址問(wèn)題。
一般所含的網(wǎng)站資質(zhì)是否齊全(如某品牌認(rèn)證代理商,需要通過(guò)認(rèn)證,網(wǎng)站上清晰標(biāo)注您的授權(quán)認(rèn)證,并填寫(xiě)正式表格申請(qǐng)認(rèn)證);聯(lián)系我們中地址電話(huà)真實(shí)有效;網(wǎng)站非正常跳轉(zhuǎn)。
2.帳戶(hù)問(wèn)題。
在網(wǎng)站上進(jìn)行自我檢查,看是否存在影響整個(gè)賬戶(hù)或銷(xiāo)售國(guó)家/地區(qū),“沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證/聲明”之類(lèi)的問(wèn)題,也包括關(guān)于政策和數(shù)據(jù)質(zhì)量的帳號(hào)級(jí)別警告,以及不允許的信息。
3.商品問(wèn)題。
在數(shù)據(jù)Feed中,可以自動(dòng)查找所有Feed的問(wèn)題,比如上傳問(wèn)題、提取錯(cuò)誤以及過(guò)期失效等。照片對(duì)不上,鏈接過(guò)期,影響個(gè)別商品的Feed處理,數(shù)據(jù)質(zhì)量及政策違規(guī)等問(wèn)題。
4.系統(tǒng)失誤。
錯(cuò)判是兵家常事,平心靜氣提出申訴。
您可通過(guò)GMC后臺(tái)-商品-診斷系統(tǒng)查詢(xún)被封閉的原因,根據(jù)問(wèn)題程度的不同區(qū)分為紅、橙、綠三種顏色。除了綠以外,都需要相應(yīng)的改變。
有獨(dú)家|快速自檢。
1.假冒產(chǎn)品。
2.商家虛報(bào)產(chǎn)品(貨不對(duì)板等)或出售一些不誠(chéng)實(shí)行為的商品。
3.搬運(yùn)其他材料,造成素材版權(quán)問(wèn)題。
4.用戶(hù)安全:未提供詳細(xì)的聯(lián)絡(luò)資料和退貨換貨說(shuō)明。
5.宣傳材料、性暗示等**內(nèi)容。
6.網(wǎng)站價(jià)格、語(yǔ)言和幣值不一致。
7.使用插件來(lái)呈現(xiàn)“好評(píng)如潮”、“倒計(jì)時(shí)”、“當(dāng)前瀏覽次數(shù)”等假效應(yīng)。
8.不要全站**,單個(gè)商品最好不超過(guò)5折,全站**的機(jī)會(huì)很大,谷歌會(huì)判定有違規(guī)9.商家虛假陳述自身,Google政策審核團(tuán)隊(duì)將通過(guò)GoogleMaps驗(yàn)證各位小伙伴的公司地址是否真實(shí),您所提交的信息相互應(yīng)證。
10.缺乏完整的購(gòu)**程等糟糕的用戶(hù)體驗(yàn),如用戶(hù)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。
GMC被封的原因很多,肯定不只是10條,但是這10條的確可以提醒絕大多數(shù)賣(mài)家朋友。您所認(rèn)為的不違法,并非真正違法。
第一,被封你可以通過(guò)谷歌后臺(tái)——診斷程序自己瀏覽,分為**(紅、橙、綠),并且需要相應(yīng)地修改,但綠色除外。
將“診斷”中的已知違規(guī)因素全部修改后,通過(guò)投訴頁(yè),點(diǎn)擊【申請(qǐng)審核】按鈕。審計(jì)進(jìn)程也可以在這里查看。
注意!
投訴過(guò)程中,請(qǐng)不要繼續(xù)開(kāi)多個(gè)GMC帳號(hào),這在谷歌官方眼中可是不能坐下,影響投訴進(jìn)程!
在大約一個(gè)星期的等待中,谷歌正式郵件通知投訴失敗,重新提交自己的修改投訴表格,提出二次投訴:
https://support.google.com/merchants/contact/suspended?hl=zh-Hans&ec=how_to_Fix_Account_Suspension_for_Policy_Violation_l2_contact&cfsi=7515567&cfnti=7515567&cft=3:
1態(tài)度要有禮貌。
2詳盡的修改細(xì)節(jié)列出,詢(xún)問(wèn)下一步修改建議。
3有關(guān)資格證明(有效,越多越好)
Tip:如果此時(shí)有谷歌客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)門(mén)為他安排caseID,以幫助跟蹤投訴事件。
本期藍(lán)亞小編orange,關(guān)于那些谷歌GMC你不知道的事情,GMC被封了怎么辦?的知識(shí)就介紹到這,想要獲取更多關(guān)于GMC認(rèn)證的有關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)您關(guān)注藍(lán)亞,我們將持續(xù)為您解答~ ,您這邊有任何疑問(wèn)也可以主頁(yè)留言或者聯(lián)系下方專(zhuān)業(yè)人士為您服務(wù),希望對(duì)大家有所幫助。
藍(lán)亞技術(shù)服務(wù)(**)有限公司是國(guó)家CNAS、中國(guó)計(jì)量認(rèn)證CMA、美國(guó)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可協(xié)會(huì)A2LA、無(wú)線(xiàn)充電聯(lián)盟WPC、藍(lán)牙認(rèn)證
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